CONSCIOUS BUSINESS JOURNEY
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REINALDO CAMPOS
Reinaldo Campos no 3º Seminário Internacional de Consultoria de Imagem
O QUE É DESIGN THINKING? | REINALDO CAMPOS | INSPIRE-C
Design, Diversidade e Inovação
Design Thinking Specialisation - Projeto 4 - Teto
SOBRE REINALDO
Reinaldo Campos se dedica a desenhar e facilitar experiências de aprendizagem em organizações que precisam alavancar seus negócios e desenvolver suas equipes para atuarem em cenários complexos com confiança e criatividade.
Consultor, professor e facilitador, desenha oficinas, cursos e treinamentos que geram tanto reflexão crítica quanto aprendizados práticos.
Reinaldo usa a abordagem do design centrado no ser humano e seu valores – empatia, colaboração e experimentação – aplicados a projetos que visam o aprimoramento e inovação contínua nos ramos de serviços, cultura organizacional e educação.
Graduado em publicidade (USP), com MBA em Marketing de Serviços (ESPM) e especialização em Liderança e Facilitação (Schumacher College, Inglaterra), palestrou em um TEDx (“Design Thinking e a Gravidade Zero”) e participou de projetos multidisciplinares globais na área de inovação para clientes de segmentos públicos e privados, como Google, Itaú, Accenture, Hospital Albert Einstein, Senac São Paulo, Faber-Castell e Governo do Estado de São Paulo, entre outros. Recentemente, escreveu o livro “Inovação na Experiência do Cliente: Design de Serviço e Hospitalidade” para a Editora Senac.
Acompanhe nossas mídias sociais:
TEMAS ABORDADOS EM PALESTRAS E WORKSHOPS
COMO PROMOVER UMA CULTURA DE INOVAÇÃO ?
O que é preciso para inovar?
Como liderar grupos tão diversos e alavancar a inteligência coletiva?
Como os valores da empatia, da colaboração e da experimentação podem alavancar a construção de ambientes mais inovadores?
DESIGN THINKING: SOLUÇÕES CRIATIVAS PARA PROBLEMAS COMPLEXOS
Como colocar as pessoas no centro dos seus projetos e aprender com as necessidades delas por meio da empatia, gerando mais resultados em menos tempo?
DIVERSIDADE E INOVAÇÃO: O PODER DA DIFERENÇA
A formação de times tem um papel fundamental na performance diária e, consequentemente, nos resultados. Como a combinação de diferentes talentos e visões pode alavancar o sucesso de projetos e organizações?
AFINAL, O QUE É EMPATIA, COMO POSSO SER MAIS EMPÁTICO ?
Por que essa onda de empatia e como tudo começou?
Todos somos empáticos? O que nos impede de ver o mundo pelos olhos do outro?
Quais práticas posso adotar e como aplicar isso no meu contexto profissional?
COMO CRIAR SERVIÇOS MEMORÁVEIS ?
Vivemos em uma economia de serviços e, no entanto, muito poucas marcas se destacam por oferecer experiências memoráveis.
O que está em jogo e como desenhar uma jornada com a qual as pessoas se engajem?
O PODER DA ESCUTA
Estamos mais preocupados em ouvir para responder e menos em ouvir para entender. Por quê é tão difícil compreendermos uns aos outros? Como ter conversas mais relevantes e autênticas, que nos conectem de fato?